Wij beheren voor onze klanten hun systemen en netwerken hoe en wanneer zij dat willen. Van incidentele ondersteuning tot volledige uitbesteding.

Voor incidentele ondersteuning kunt u gebruik maken van onze Ad hoc dienst, waarbij u ons enkel inschakelt wanneer u het nodig heeft, zonder verdere vaste overeenkomsten of kosten.

Als u uw ICT volledig wilt uitbesteden voor een vast bedrag per werkplek zonder dat u er verder enig omkijken naar heeft, probeert u dan onze Full service dienst, waarbij u krijgt wat u nodig heeft in één direct te gebruiken pakket aan diensten.

Ad hoc netwerk- en systeembeheer
Wanneer u een probleem met uw werkstation of server heeft wilt u natuurlijk dat dit zo snel mogelijk opgelost wordt. ITSD kan vaak binnen 8 uur bij u langskomen om het probleem te verhelpen. Uiteraard houden we rekening met de aard van de storing, en de gevolgen wat dit kan hebben voor uw bedrijfsvoering.

Op het moment dat u bij ons een storing meldt zullen wij eerst proberen om dit samen met u telefonisch op te lossen, lukt dit niet maken we een afspraak om bij u langs te komen.

Voorkomen is beter dan genezen, daarom is het zeer verstandig om regelmatig pro actief beheer uit te laten voeren zodat potentiële problemen op tijd ontdekt en verholpen kunnen worden.

Omdat in een ad-hoc beheer situatie benodigde beheer taken (zoals installatie van updates, server onderhoud, monitoring, etc etc) buiten de boot vallen, kan separaat een abonnement worden afgenomen om deze taken continue uit te laten voeren.

Ad hoc beheer is op basis van een per-uur factureringsbasis.

Full service
Zoals geen ander is het ons bekend dat uw automatisering erg belangrijk is om uw bedrijfsactiviteiten uit te kunnen voeren. Nog belangrijker is dat alle servers, computers en randapparatuur optimaal blijven functioneren, zodat uw bedrijf soepel kan blijven functioneren. Soms wordt u echter met kosten geconfronteerd welke hoger uitvielen dan door u geschat of krijgt u een storing op uw omgeving op het moment dat u het u even niet goed uitkomt.

Het is bij ITSD mogelijk om het beheer van uw omgeving voor een vaste prijs per werkplek uit te besteden zodat U niet meer het risico loopt op hoge kosten bij storingen en of standaard wijzigingen. Uw omgeving wordt op deze manier het beste beheerd zonder dat u terughoudend hoeft te zijn met het aanmelden van storingen en of standaard wijzigingen.