FAQs

Veel gestelde Vragen


Wachtwoord wijzigen? Om je wachtwoord te wijzigen dien je in de cloudomgeving ingelogd te zijn. Druk vervolgens tegelijkertijd op de toetsen Ctrl + Alt + End (Let op! niet de “Delete” toets) en het onderstaande scherm verschijnt. Kies hier voor de optie “Wachtwoorden wijzigen”. Geef vervolgens het huidige wachtwoord in, in veld 1. Vul je nieuwe wachtwoord in, in veld 2 en herhaal dat in veld 3. Klik vervolgens op het pijltje (4) om je wachtwoord aan te passen. Let er op dat je na het aanpassen van je wachtwoord je dit mogelijk ook moet aanpassen in de e-mail instellingen op je telefoon en/of tablet. Mocht je ergens tegen problemen aanlopen of verdere ondersteuning nodig hebben neem dan contact op met onze servicedesk.  
Als u de stappen in deze handleiding volgt voegt u gemakkelijk zelf een extra mailbox toe aan uw account. Komt u er niet helemaal uit of heeft u vragen neem dan gerust contact op met de ITSD Servicedesk op telefoonnummer 0299-820 100 Open Outlook 2016 en klik linksboven in het scherm op Bestand Klik vervolgens op Accountinstellingen Klik op Account toevoegen Vul de gevraagde gegevens in: Uw naam: (Algemene) naam van de mailbox die u toe wilt voegen (bv ITSD Algemeen) Emailadres: Emailadres van de mailbox die u wilt toevoegen (bv algemeen@itsd.nl) Wachtwoord: Het wachtwoord van uw persoonlijke account. Klik op volgende Mocht er een beveiligingsmelding verschijnen kunt u deze doorklikken door op Ja te klikken. Klik op Voltooien Klik op OK Sluit outlook af en start deze opnieuw op. De mailbox is nu succesvol toegevoegd.
Bij afwezigheid is het handig dat uw collega’s/contactpersonen weten dat u voor een bepaalde tijd uw e-mail niet kan beantwoorden. In het e-mailprogramma Microsoft Outlook 2013 kunt u automatische antwoorden instellen. Degene die aan u een e-mail heeft verzonden, ontvangt dan een automatisch antwoord. Doorloop de volgende stappen om automatische antwoorden in te stellen. 1. Start Microsoft Outlook 2016 en ga naar 'Bestand'. outlook2013_outofoffice_1 2. Klik op 'Automatische antwoorden'. outlook2013_outofoffice_2 3. U krijgt onderstaand venster te zien. Schrijf hier een persoonlijk bericht naar collega’s en naar externe contacten, vergeet niet het bericht voor beiden in te stellen. Geef ook aan voor welke periode het automatische antwoord verstuurd moet worden. U kunt er ook voor kiezen geen periode te kiezen, het automatische bericht wordt dan verstuurd totdat u deze optie uitschakelt. outlook2013_outofoffice_3 4. Nadat u het automatische antwoord heeft ingesteld wordt er weergegeven dat een automatisch antwoord is ingesteld, zie onderstaande afbeelding. Op het moment dat u uw e-mails weer kan beantwoorden, klikt u op ‘Uitschakelen’. Het automatische antwoord zal dan uitgezet worden. outlook2013_outofoffice_4